Avec Quality in Training, les organismes de formation mesurent en temps réel, pilotent de manière bienveillante et restituent la qualité des prestations de leurs formateurs. C'est un outil de gestion des formateurs et d'aide à la commercialisation.
Mieux connaître les qualités de ses formateurs pour mieux les valoriser
La notation :
Permet de suivre en temps réel la qualité des prestations de formation de tous les formateurs via les retours des participants (fonction « notation » selon cinq critères formateur normés + commentaires qualitatifs) pour corriger le tir ou féliciter son formateur. Les formateurs ont eux aussi accès aux questionnaires de satisfaction. En option, il est possible pour un organisme de formation de créer en ligne un questionnaire de satisfaction complet (5 questions normées formateur + 5 questions normées formation +3 questions sur mesure maximum) .
Le scoring :
Est un outil qualitatif qui permet de résumer visuellement de manière normée les grandes caractéristiques d’un formateur selon six critères depuis son entrée dans la vie professionnelle. Dès l’inscription, le formateur donne les informations nécessaires pour établir le scoring.
Utiliser les fonctionnalités de Quality in Training pour mieux piloter la qualité
L’archivage des questionnaires et le tableau de bord statistiques permettent d’analyser dans le temps les dérives (positives et négatives) en matière de qualité. Le benchmark permet de situer la qualité délivrée par chacun de ses formateurs par rapport à la moyenne de ses collègues et la moyenne de la place dans sa spécialité.
Communiquer vis-à-vis des tiers de manière très professionnelle sur ses formateurs
La fiche formateur sert à convaincre les prospects de l’adéquation du profil du formateur de l’organisme de formation au profil des participants. Elle est mise à jour en temps réel par le formateur et automatiquement par la notation systématique de toutes les sessions de formation. Elle met en valeur le formateur et permet de justifier d’une tarification adaptée. Le book des CV regroupe l’ensemble des fiches formateur d’un organisme de formation. Il est édité automatiquement et facilite la démarche de certification.
Automatiser les process pour réduire les risques de dysfonctionnement
L’inscription automatique des sessions dans les agendas limite les oublis (le formateur n’a pas bloqué la date, il n’a pas été prévenu, l’hôtel n’a pas été réservé, la reprographie n’a pas été demandée…). Ces dysfonctionnements sont une source importante de non qualité et se traduisent par des surcoûts de frais annexes importants pour l’organisme de formation (livraison en mode express, hébergement dans des hôtels de gamme supérieure….).
Automatiser les process administratifs pour augmenter la productivité des équipes
L’inscription en ligne des formateurs, des séminaires, des clients et des sessions de formation, puis la digitalisation des questionnaires et le vote à distance permettent de stocker les informations qui sont restituées automatiquement. Les données ne sont manipulées qu’une seule fois. Le personnel administratif est déchargé d’une partie de tâches répétitives et peu gratifiantes. Le temps dégagé est réaffecté à des tâches à plus forte valeur ajoutée, les équipes sont plus motivées.
Automatiser le process pour variabiliser une partie des coûts directs
Toutes les offres Quality in Training sont facturées par session. L’organisme de formation paie en fonction de son volume d’activité. Il variabilise une partie du coût de traitement administratif. Le mode de facturation est donc très adapté aux variations de volume d’activité des organismes.
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