Un outil simple
Le questionnaire de satisfaction est créé une fois pour toute (5 questions sur le formateur ou 5 questions sur le formateur + 5 questions sur la formation + 3 questions ouvertes). A chaque session, il est généré automatiquement avec toutes les informations. L’agenda des formateurs est mis à jour automatiquement. Les questionnaires sont renseignés en ligne (via un QR code ou via une adresse dans le navigateur). Le vote prend 3 minutes.
Un coût 100% variable
La facturation dépend intégralement du nombre de sessions. L’entreprise achète des packs de multiples de 5 sessions.
Un outil de suivi statistique et qualitatif
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Chaque formateur fait l’objet d’une fiche formateur qui reprend toutes ses caractéristiques, notamment sa note globale qui résulte des questionnaires de satisfaction remplis par les participants aux sessions de formation.
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Les résultats des questionnaires sont repris dans des tableaux de bord statistiques. Ce tableau permet de suivre la qualité des prestations par formateur, par séminaire, par session.
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Chaque question du questionnaire permet d’obtenir une note, mais également un commentaire plus qualitatif, très précieux pour analyser finement les causes d’un succès ou d’un problème.
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Les statistiques du formateur sont comparées à un benchmark internet mais également à un benchmark de place (tous les formateurs Quality in Training dans la spécialité concernée).