Des outils de mesure multi critères de la qualité des formateurs

Notre outil de mesure de la qualité utilise trois méthodologies car l’homme est multi facettes : nous avons une mesure quantitative absolue sur 5 critères (questionnaire à chaud), une mesure quantitative relative (benchmark) et une mesure qualitative (scoring).

La notation, le point de vue des participants

Notation de toutes les sessions
A partir d’un questionnaire de satisfaction normé de cinq questions (cinq notes)
Identique pour tous les formateurs et toutes les spécialités
Accessible via QR code ou adresse internet
Dans la semaine qui suit la session

Le scoring, un éclairage sur le parcours du formateur

Six critères notés de 1 à 5 :

Note globale des participants (issue de la notation)
Nombre d’années d’expérience en formation
Nombre d’années d’expérience professionnelle dans la spécialité
Volume d’heures de formation annuelle
Efforts de formation et de certification
Efforts de publication

Le benchmark , le point de vue de la communauté

Comparaison automatique de la performance du formateur avec la performance de l’ensemble des formateurs de la base Quality in Training
Benchmark de la note globale de la spécialité principale
Benchmark proposé par spécialité de formation dès qu’elle contient plus de 10 formateurs

La notation, c'est 3 minutes à chaque session.

Le scoring, c'est 5 minutes à l'inscription, puis une mise à jour en cas de besoin.

Le benchmark se construit automatiquement.