Vous ressentez un durcissement des conditions d’exercice de votre métier de formateur : l’arrivée cette fois-ci effective du e-learning, le développement des MOOC gratuits, l’évolution de la réglementation, se traduisent par une tendance au raccourcissement de la durée moyenne des sessions de formation, et à une pression à la baisse des tarifs d’animation. Vous pensez à déployer votre activité, que faire ? Nous vous proposons quelques pistes de réflexions.
1/ Définissez mieux votre positionnement
Nous avons tous de grandes qualités… Certains d’entre nous disent qu’ils peuvent former sur de nombreux thèmes. Même si c’est vrai (bravo !), même si vous savez tout faire, sélectionnez ! Concentrez votre expertise sur quelques thèmes sur lesquels votre valeur ajoutée est la plus évidente.
Aux yeux de vos prospects, vous ne pouvez pas être expert de plus de trois ou quatre sujets ! Mettez-vous à sa place : vous parcourez un profil qui annonce « spécialiste en anglais, en bureautique, en coaching, en finance, en gestion et en comptabilité ». Votre prospect aura du mal à vous présélectionner : si vous êtes spécialiste de tout, c’est que vous êtes en réalité un généraliste.
En résumé, identifiez le(s) sujet(s) sur lesquels vous êtes le plus performant, celui (ceux) qui vous passionne le plus et pour lequel(s) le taux de satisfaction de vos participants est le plus élevé. Une fois cette première introspection faite, communiquez en priorité sur ce(s) sujet(s), et gardez la position !
2/ Appropriez-vous les outils du digital
En animant des classes virtuelles (formation synchrone mais via un outil type visio-conférence) et en intégrant des parcours de blended learning (parcours mixte présentiel et à distance) : vous assurez le suivi de certains de vos participants, et vous découvrez des populations auxquelles vous n’auriez jamais eu accès : vous élargissez le spectre de vos interventions.
De plus, il a été largement démontré qu’ajouter une classe virtuelle après une intervention en présentiel augmentait significativement le taux de mémorisation des apprenants. Vous améliorez donc la qualité globale des prestations que vous délivrez.
3/ Améliorez toujours et encore la qualité de vos prestations
Aujourd’hui, la qualité est au cœur de tous nos échanges. Nous devons prouver à tous les niveaux que nous délivrons de la qualité, et nous devons progresser.
Nous pensons tous que nous sommes de bons formateurs, c’est entendu. Mais à quel point sommes-nous bons ? Sur quels aspects sommes-nous au top ? Nous n’avons pas de référentiel pour répondre à cette question, c’est bien dommage. Il nous manque une grille de lecture globale pour pouvoir nous situer en valeur relative. Nous n’avons aucune statistique qui pourrait nous aider à nous positionner.
Pour progresser, c’est la même histoire, il faut pouvoir identifier nos axes de progression. Doit-on s’améliorer sur la présentation de nos supports, doit-on être plus pédagogue ? Mais là, le problème est plus facile à résoudre, il ne tient qu’à nous d’exploiter les questionnaires de satisfaction renseignés par les participants en fin de sessions.
Mais qui le fait ? Qui fait une synthèse et un suivi de ses taux de satisfaction ? Pas grand-monde, nous sommes trop pris par le temps et là encore, c’est vraiment dommage !
4/ Dotez-vous d’outils adaptés
Chez Quality in Training, nous pensons que les formateurs doivent être maîtres de la qualité des prestations qu’ils délivrent. Ils doivent pouvoir la mesurer et en faire état objectivement et en toute transparence.
Le saviez-vous ? Nous avons lancé le 1er décembre 2016 notre plateforme tout en un de services en ligne, conçue par des formateurs, pour les formateurs. Avec nous, vous pourrez :
• Renforcer votre statut de formateur en décrivant votre profil de manière normée et professionnelle et en fournissant des données sur le taux de satisfaction des participants à vos séminaires sur les 12 derniers mois
• Développer votre activité en communiquant sur la qualité de votre profil et des prestations délivrées (export d’une fiche formateur et visibilité de votre profil sur le site)
• Améliorer votre organisation au quotidien (automatisation des process)
• Gagner un temps précieux
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