FAQ

FAQ Formateurs

  • Comment utiliser les outils de notation de Quality in Training ? 

N'hésitez pas à visionner la vidéo que nous avons spécialement conçue pour vous expliquer comment utiliser les outils de notation de Quality in Training !



  • Comment faire voter vos participants ? 
N'hésitez pas à visionner la vidéo que nous avons spécialement conçue pour vous expliquer comment faire voter vos participants avec Quality in Training !



       

Je suis formateur indépendant, j’ai une structure avec numéro de DA, dois-je m’inscrire en tant que formateur ou en tant qu’organisme ?

  • Dans les deux cas, vous serez noté, scoré (dans tous les cas) et benchmarké (prestation dépendant de l’offre choisie). Si vous vous inscrivez en tant que formateur, vous pourrez être visible à tous. Si vous vous inscrivez en tant qu’organisme, votre seul formateur (vous-même) ne sera visible que de vous-même.
  • Donc si vous voulez communiquer sur la qualité de ce que vous délivrez, inscrivez-vous en tant que formateur et prenez l’offre visibilité ou l’offre globale.
  • Si vous voulez éditer les documents préparatoires, notamment le bilan pédagogique et les aides à la facturation, inscrivez-vous en tant qu’organisme.

Que se passe-t-il si l’organisme ou le client utilise déjà un questionnaire de satisfaction digitalisé ?

  • Vous faites déjà remplir le questionnaire papier ou le questionnaire digitalisé de l’organisme de formation ou du client final.
  • Avec Quality in Training, vous demandez aux participants de noter à part votre prestation de formateur. Cela prend exactement moins de deux minutes. Cela se fait sur téléphone mobile, c’est rapide, moderne et ludique. ! Les participants aiment en général vous rendre service.
  • Avec Quality in Training, vous êtes certain d’avoir un exemplaire de tous les questionnaires répondus. Très souvent, quand le client utilise un questionnaire digitalisé, le formateur n’a plus de copie des résultats du questionnaire et perd donc une information précieuse et toute réactivité.

Que se passe-t-il si je ne fais pas noter toutes mes sessions ?

  • Vous vous êtes engagé en signant la charte du formateur Quality in Training à faire noter l’intégralité de vos sessions de formation. Si nous avons des doutes nous vous interrogerons et vous risquez d’être exclus de notre site.
  • Au bout de douze mois, le nombre de jours de formation assurés dans l’année est transcrit dans la fiche formateur. Si vous « oubliez » des sessions, votre scoring sera faussé, à votre détriment.

Je n’arrive pas à visualiser les questionnaires de satisfaction de la session que je viens d’animer.

  • Les participants ont une semaine pour noter la session qui vient de se terminer.
  • Tant que les participants peuvent noter la session, l’accès aux questionnaires répondus est bloqué. Ce délai permet de sécuriser le process de notation et limite les effets de la « notation à chaud ».
  • Après une semaine, vous accéderez au détail de tous les questionnaires qui auront été répondus.

Je n’ai pas beaucoup de réponses à mes questionnaires, est-ce normal ?

  • Vous devez motiver les participants et leur expliquer l’intérêt de la démarche avant de leur distribuer le document de QR code (cliquez sur notre fiche : « Comment obtenir un taux de réponse élevé » pour en savoir plus). 
  • Plus les participants répondent sur place, plus le taux de réponse sera élevé. Le taux de réponse aux questionnaires a été longuement testé par nos soins. Il est habituel. Si vous avez un souci, n’hésitez pas à nous appeler.

Que se passe-t-il si l’un de vos clients organisme de formation s’inscrit sur la plateforme ?

  • Dans le Système Quality in Training, c’est l’organisme de formation qui crée ses séminaires et ses sessions. Donc vous n’aurez plus à le faire pour ce client, mais vous serez prévenu à l’avance.
  • En matière de prestations de services, vous conservez vos propres prestations, et bénéficierez « dans le pire des cas » de certains services que l’organisme de formation aura sélectionnés pour vous (agenda et alertes e-mails).

A quoi correspond la date de mise à jour qui apparaît sur la fiche formateur ?

  • La date de mise à jour est celle qui correspond soit à votre dernière session de formation (notation des participants) soit à la date de mise à jour des éléments du scoring (votre propre intervention).

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