Des outils de mesure multi critères de la qualité des formateurs

Notre outil de mesure de la qualité utilise trois méthodologies car l’homme est multi facettes : nous avons une mesure quantitative absolue sur 5 critères (questionnaire à chaud), une mesure quantitative relative (benchmark) et une mesure qualitative (scoring).

La notation, le point de vue des participants

  • Notation de toutes les sessions 
  • A partir d’un questionnaire de satisfaction normé de cinq questions (cinq notes)
  • Identique pour tous les formateurs et toutes les spécialités
  • Accessible via QR code ou adresse internet
  • Dans la semaine qui suit la session  

Le scoring, un éclairage sur le parcours du formateur 

Six critères notés de 1 à 5 :

  • Note globale des participants (issue de la notation)
  • Nombre d’années d’expérience en formation
  • Nombre d’années d’expérience professionnelle dans la spécialité
  • Volume d’heures de formation annuelle
  • Efforts de formation et de certification
  • Efforts de publication

Le benchmark , le point de vue de la communauté 

  • Comparaison automatique de la performance du formateur avec la performance de l’ensemble des formateurs de la base Quality in Training
  • Benchmark de la note globale de la spécialité principale
  • Benchmark proposé par spécialité de formation dès qu’elle contient plus de 10 formateurs

La notation, c'est 3 minutes à chaque session.

Le scoring, c'est 5 minutes à l'inscription, puis une mise à jour en cas de besoin.

Le benchmark se construit automatiquement.